Usługi hipoteczne w Carrington

17.02.2021
Category: Raporty Kredytowe

Ta firma nie jest jeszcze akredytowana . Zobacz recenzje poniżej, aby dowiedzieć się więcej, lub prześlij własną recenzję.

Rozwiąż quiz dotyczący pomocy finansowej

Połącz się z akredytowanym partnerem

Rozwiąż quiz dotyczący pomocy finansowej

Połącz się z akredytowanym partnerem

Recenzje Carrington Mortgage Services

Link przekierował Cię do tej recenzji. Jego lokalizacja na tej stronie może się zmienić podczas następnej wizyty.

Zweryfikowano 2448115 recenzji w witrynie ConsumerAffairs.

Wymagamy informacji kontaktowych, aby upewnić się, że recenzenci są prawdziwi.

Korzystamy z inteligentnego oprogramowania, które pomaga nam zachować rzetelność recenzji.

Nasi moderatorzy czytają wszystkie recenzje, aby zweryfikować ich jakość i przydatność.

Aby uzyskać więcej informacji na temat recenzji w witrynie ConsumerAffairs.com, odwiedź nasze FAQ.

Nie sądziłem, że wszystko będzie tak gładkie, ponieważ nie robiłem wszystkiego w fizycznym miejscu, mając do czynienia z osobą twarzą w twarz. Czułem się świetnie, robiąc wszystko w zaciszu własnego domu. John ** przygotował całą moją dokumentację i podał mi wszystkie linki i informacje o tym, jakie dokumenty muszę zebrać i przesłać. Ma świetny zespół, z którym też pracuje.

Carrington pomógł mi w zakupie mojego obecnego domu. Bycie wdową z małym dzieckiem utrudniało kupowanie domu. Carrington pomógł mi przejść przez ten proces i skierował mnie do najlepszego programu dla mnie. Carrington przez lata kontaktował się ze mną, aby sprawdzić, czy potrzebuję jakichkolwiek opcji refinansowania oraz skrócić okres płatności i kredytu. Poleciłbym je każdemu, kto kupuje dom lub firmę.

Dziękujemy, pomyślnie zapisałeś się do naszego newslettera! Zapraszamy do lektury naszych wskazówek i zaleceń.

Jako dyrektor wykonawczy agencji doradztwa mieszkaniowego zatwierdzonego przez HUD oraz doradca ds. Mieszkaniowych z certyfikatem HUD, rzadko doświadczam takiej opanowania i cierpliwości ze strony personelu pożyczkodawców / pracowników obsługi, kiedy dzwonię, aby zebrać informacje dla moich klientów (pożyczkobiorcy). Dzisiejszy dzień był jedną z tych rzadkich okazji i to specjalistka ds. Usług specjalnych Jessica ** obdarzyła mnie swoim profesjonalizmem. Jestem pasjonatem, jeśli chodzi o zdobywanie informacji potrzebnych do wspierania moich klientów. Czasami moja pasja objawia się złością i smutną ignorancją, chociaż nie mam zamiaru. Jeśli posłuchasz nagranej rozmowy, Jessica odbyła dziś ze mną; usłyszysz, co mam na myśli.

Umiejętności Jessiki osłabiły to, co mogło stać się mniej przyjazną rozmową. Jessica ** jest liderem przeznaczonym do wielkości, a Carrington Mortgage Services LLC jest błogosławiona, mając ją w swoim personelu, podpisując: Charles ** Dyrektor wykonawczy i Certyfikowany doradca ds. Mieszkaniowych firmy Integra Home Counseling Inc., która wkrótce będzie znana jako „Envision Home.

Nasz kredyt hipoteczny Bank of America został przeniesiony do Carrington dwa lata temu i na podstawie recenzji online, które znalazłem w tamtym czasie, byłem całkowicie zestresowany, mając do czynienia z tą firmą. Z radością informuję, że nasze doświadczenia były same w sobie pozytywne. Obsługa klienta jest doskonała. Przedstawiciele są kompetentni, profesjonalni i elastyczni. Gorąco polecam tę firmę!

Miałem rozwód i przyznano mi dom. Moja obecna pożyczka była obsługiwana przez Carrington MS i były one moim pierwszym wyborem do refinansowania w oparciu o wcześniejsze doświadczenia. Mój pierwszy kontakt odbył się z moim pożyczkodawcą Ben **, który był kompetentny, dobrze poinformowany i pomocny. W miarę postępów w procesie aplikacyjnym po rozwodzie napotkaliśmy wiele przeszkód związanych z refinansowaniem. Ben był niesamowicie cierpliwy, pomocny i poświęcił czas, aby upewnić się, że rozumiem swoje prawa, a także „kolejne kroki. Jestem przekonany, że nie mógłbym zakończyć procesu bez jego pomocy i wskazówek, ponieważ było wiele dni, podczas których wysyłałem wiele e-maili z prośbą o wyjaśnienia, a on zawsze odpowiadał terminowo iz szacunkiem. Jestem bardzo zadowolony ze wszystkich działów, z którymi współpracowałem podczas procesu refinansowania.

Jak większość ludzi, nie wybraliśmy Carrington. Nasza pożyczka została im sprzedana z B. To było 7 lat temu i przez cały czas był to stopniowy spadek. Jednak od kwietnia br. Toczymy ciągły spór. Teraz jest koniec września, a bitwa trwa. Powód sporu – przeprowadzili analizę depozytu w sierpniu ubiegłego roku. Ustawiliśmy automatyczną płatność 3 lata temu za pośrednictwem naszego banku w porównaniu z ich systemem, który pobiera opłaty w wysokości 10-20,00 za każdą płatność.

Aż do zeszłego roku nasze automatyczne spłaty wynosiły 150,00 ponad hipotekę. Następnie analiza escrow zmieniła nasz kredyt hipoteczny i nie poinformowali nas. W październiku 2019 weszła w życie, zwiększając nasz kredyt hipoteczny z 810 / miesiąc do 987. Pamiętaj, że przez ostatnie 3 lata płaciliśmy 960,00. Od ponad roku nie otrzymywaliśmy od nich wyciągu z rachunków ani analizy depozytu, ale otrzymywaliśmy od nich zeznania podatkowe.

Tutaj robi się jeszcze bardziej podejrzanie. 11 maja Kontaktuję się telefonicznie z Carrington, aby dowiedzieć się, czy nasza płatność 1 maja nadal nie jest przetwarzana. Pamiętaj, że nasz bank wysyła automatyczną płatność z tygodniowym wyprzedzeniem. Stwierdzili, że ponieważ 1 wypadł w piątek, najprawdopodobniej został opóźniony w przetwarzaniu, ale nie mamy się czym martwić. W następny piątek w końcu został opublikowany, jednak kiedy zalogowaliśmy się na stronie, stwierdzono, że nadal jesteśmy winni majową płatność. Zadzwoniłem do nich z zapytaniem i stwierdzili – to nie pomyłka, że ​​wciąż jesteśmy winni za maj, a wpłata, która właśnie została zrealizowana, pokryła kwiecień. Stwierdziłem, że to niemożliwe i że mam dowód na to, że nigdy nie przegapiliśmy płatności, zarówno na wyciągach bankowych, jak i ich własnej historii płatności.

Następnie pani po drugiej stronie stwierdza: „Proszę pana, kiedy podpisywał Pan umowę pożyczki z Carrington, zrozumiał Pan, że należy co miesiąc spłacać pełną kwotę. W tym momencie przestałem być uprzejmy. Skorygowałem ją, że nigdy nie podpisaliśmy umowy z Carrington i że nasza pożyczka została im sprzedana. Następnie stwierdził, że nigdy się nie spóźniliśmy. Odpowiedzieli, że powinniśmy byli przeglądać nasze wyciągi z rachunków i to nie ich wina, że ​​nie wiedzieliśmy o wzroście kredytu hipotecznego. Po około 10 kolejnych telefonach doszliśmy do sedna wszystkiego. Wysyłali nasze wyciągi z rachunków i analizę depozytu na stary adres w Kolorado. A jednak dostaliśmy nasze zeznania podatkowe do naszego domu. (Przeprowadziliśmy się do Kolorado na 2 lata i wynajęliśmy nasz dom). Powiedzieli, że nie poinformowaliśmy tego działu o zmianie adresu i dlatego to nasza wina.

Pamiętaj, że musieliśmy poinformować Carrington o cofnięciu się, kiedy ZMIENIŁO POLITYKĘ z powrotem na zwykłe ubezpieczenie domu w porównaniu z Najemcą. Jak to możliwe, że mogą wysłać jedną część swojej poczty, a drugą nie? Ale jest lepiej. Stwierdzili, że próbowali się z nami skontaktować również telefonicznie. Zadzwonili pod numer, który nie był używany od 10 lat (numer domowy mojej teściowej), z którego B z A korzystał, kiedy zabezpieczaliśmy kredyt mieszkaniowy w 2010 r. Nasze numery kontaktowe nie zmieniły się od 8 lat (kiedy dzwonimy do Carrington – oba numery są „uznanymi numerami dla naszego konta).

Podsumowując – odmawiają usunięcia 30-dniowego opóźnienia w spłacie z naszego raportu kredytowego, dlatego spór wciąż się toczy. Ale – chociaż publikowanie zaktualizowanego raportu do czasu rozstrzygnięcia sporu jest nielegalne, ponownie opublikowano lipiec z 30-dniowym opóźnieniem. Jednak bez najmniejszego zamieszania w tej sprawie, od maja płacimy 1000 miesięcznie i nie przegapiliśmy żadnej płatności. Nawiasem mówiąc – do części firmy, która dostarcza raporty kredytowe z informacjami, nie można dotrzeć w żaden inny sposób niż faksem lub pocztą. Żadnego numeru telefonu, żadnego e-maila, nic, a odpowiedź zajmuje im ponad 35 dni. Biegnij, nie chodź. Trzymaj się daleko.

Nasz kredyt hipoteczny został im sprzedany około 6 lat temu z Chase, na początku było w porządku, ale ostatnio to bałagan, zawsze płacimy na czas (mimo, że jedną z naszych płatności zaksięgowali z 30-dniowym opóźnieniem, po 20 telefonach aby to zmienić, po prostu zrezygnowaliśmy). W każdym razie, kiedy mój mąż zdecydował się na wdrożenie, zrobiliśmy SCRA i zablokowaliśmy oprocentowanie kredytu hipotecznego na 4%. Carrington potrzebował 2 lat, aby dostosować płatność, a następnie przelać nadwyżkę, którą zapłaciliśmy na konto przejściowe, zamiast zastosować ją do naszej płatności, która nadal nie została wykonana, ale jest coraz lepsza.

My również niechętnie przepłacamy nasz kredyt hipoteczny o ponad 100 $ każdego miesiąca od ponad roku, ponieważ ich strona internetowa nie aktualizuje nowej należnej płatności, a my możemy płacić tylko zwykłą należną kwotę, dzwoniliśmy wiele razy i powiedziano nam, że wysłali nam listy wyjaśniając. co jest kłamstwem, ponieważ nawet nie otrzymujemy od nich wyciągów hipotecznych i nie próbujemy mieć ich jako wyciągów online, ponieważ w ogóle nie są one publikowane na ich stronie internetowej. Dzwoniłem do tej pory wiele razy, a pani powiedziała, że ​​każde ograniczenie zajmuje około miesiąca, aby zaktualizować witrynę klienta. Więc jaki będzie mój kredyt hipoteczny za 24-26 miesięcy? To szaleństwo i nie powinno się im zezwalać na obsługę jakichkolwiek pożyczek wspieranych przez rząd.

Podobnie jak wielu innych, mój kredyt został sprzedany przez bank Chase tej okropnej firmie. To już drugi raz, kiedy od lat mam jakąś pożyczkę sprzedaną tej firmie. Ich obsługa klienta to żart, pierwsza osoba, z którą rozmawiasz, mówi ci, że zamierzają ci pomóc, tylko że nic nie mogą zrobić i zawsze muszą cię przenieść do kogoś, kto może. Stamtąd ta nowa osoba wysyła wiadomość e-mail do innego działu, aby faktycznie zrobił to, co musisz, ale zajmie to 3-5 dni roboczych. Nie wyślą Ci e-maila z potwierdzeniem, że to, co chciałeś, zostało zrobione, ani numeru potwierdzającego, który pokazuje Twój telefon. Możesz tylko czekać i mieć nadzieję, że zrobią to, o co prosiłeś.

Ich system online jest zły, możesz ustawić płatności automatyczne, ale nie możesz ich anulować online, nie musisz do nich dzwonić. (Nie zawracaj sobie głowy dzwonieniem na godzinę, zanim powiedzą, że zamykają, ponieważ będzie za późno i będą zamknięte). Nie anulują tego od razu. Zajmie to co najmniej 3 dni robocze i ponownie nie będzie żadnego potwierdzenia, że ​​zostało to zrobione lub zostanie wysłane do Ciebie. Chciałbym móc dać zero gwiazdek. Trzymaj się z daleka, a jeśli twoja pożyczka zostanie im sprzedana, refinansowanie w innej firmie, takiej jak twoje życie, zależy od tego jak najszybciej. Jest o wiele więcej, o których mógłbym napisać, jak okropni są, ale przestanę.

We use cookies to provide you with the best possible experience. By continuing, we will assume that you agree to our cookie policy